Verzending

Verzending

Wat kost verzending?

Verzending is gratis in Nederland en België. Voor andere landen zie je de verzendkosten bij het afrekenen, voordat je betaalt.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

We versturen je bestelling zo snel mogelijk vanuit ons magazijn in Nederland. Hoe snel dat is, hangt af van de voorraad. Zodra je pakket onderweg is, krijg je een e-mail met een trackingcode. Al onze zendingen worden verstuurd met track & trace.

Is een artikel tijdelijk niet op voorraad, dan laten we je dat weten. Je kunt dan kiezen om te wachten of je bestelling kosteloos te annuleren.

Bestelling wijzigen of annuleren

Wil je iets wijzigen of annuleren? Mail zo snel mogelijk naar contact@mrchlabel.com met je ordernummer. Is je pakket al verzonden, dan kunnen we het niet meer tegenhouden. Je kunt het dan binnen 30 dagen retourneren volgens ons retourbeleid.

Bestellingen buiten de EU

Voor zendingen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, btw of inklaringskosten gelden. Die kosten zijn voor de ontvanger. Kijk voor je bestelt wat er in jouw land geldt.

Juist adres

Controleer je adres goed bij het bestellen. Is een pakket door een fout in het adres niet aangekomen, of heb je gevraagd het bij de buren of buiten achter te laten, dan kunnen we daar niet verantwoordelijk voor zijn.

Mijn pakket is niet aangekomen

Mail ons op contact@mrchlabel.com met je ordernummer. We starten dan een onderzoek bij de vervoerder. Zodra de vervoerder het pakket als verloren heeft aangemerkt, sturen we je bestelling opnieuw of betalen we je het bedrag terug.

Track & trace zegt bezorgd, maar ik heb niets ontvangen

Kijk eerst bij je buren, of bij de receptie of postkamer als je naar je werk hebt laten bezorgen. Vind je het niet, mail ons dan. We vragen bij de vervoerder het bewijs van aflevering op en zoeken het samen met je uit.

Pakket niet opgehaald

Komt een pakket bij ons terug omdat het niet is opgehaald, dan nemen we contact met je op. Wil je het opnieuw ontvangen, dan betaal je de verzendkosten voor de tweede verzending.

Mijn bestelling is geannuleerd

Om misbruik te voorkomen controleren we bestellingen automatisch. Soms wordt daardoor een goede bestelling geannuleerd. Is dat bij jou gebeurd, mail ons dan, dan lossen we het op.

Laatst bijgewerkt: 26 september 2026.