Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden MRCHLABEL

Artikel 1. Definities

  1. Klant: degene met wie MRCHLABEL een overeenkomst sluit; de koper van een MRCHLABEL-product.
  2. MRCHLABEL: handelsnaam van Elinetrading Group B.V., Dijklaan 117, 4814 CC Breda, Nederland, KvK-nummer 66532507, btw-nummer NL856596504B01, contact@mrchlabel.com.
  3. Overeenkomst: de (koop)overeenkomst tussen partijen over de levering van producten.
  4. Producten: alle zaken die in uitvoering van een overeenkomst aan de klant worden of zijn geleverd.
  5. Schriftelijk: ook per e-mail of een ander middel dat daarmee gelijk kan worden gesteld.
  6. Consument: de klant die handelt voor privédoeleinden.

Artikel 2. Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen en overeenkomsten van of namens MRCHLABEL.
  2. Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als partijen dat uitdrukkelijk schriftelijk afspreken.
  3. Is (een deel van) een bepaling niet geldig, dan blijven de andere bepalingen gewoon gelden. Partijen spreken dan een nieuwe bepaling af die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oude.
  4. Deze voorwaarden gelden ook als MRCHLABEL voor de uitvoering van een overeenkomst derden inschakelt.
  5. Algemene voorwaarden van de klant of van derden zijn niet van toepassing.

Artikel 3. Overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand zodra MRCHLABEL je bestelling schriftelijk heeft bevestigd.
  2. De orderbevestiging geldt als de juiste en volledige weergave van de overeenkomst.
  3. Kleine of technisch onvermijdelijke afwijkingen in bijvoorbeeld kleur, maat of afmeting zijn geen afwijking van de overeenkomst. Kleuren kunnen op een scherm anders ogen dan in het echt.

Artikel 4. Prijzen

  1. Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Eventuele verzendkosten zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt. Verzending binnen Nederland en België is gratis.
  2. MRCHLABEL mag prijzen op elk moment aanpassen. Voor een bestelling die al is bevestigd, geldt de prijs op het moment van bestellen.
  3. Stijgt de prijs van een bevestigde bestelling door omstandigheden die MRCHLABEL niet kon voorzien, dan mag de consument de overeenkomst ontbinden, behalve als de verhoging volgt uit de wet.

Artikel 5. Betaling

  1. Je betaalt bij het bestellen via een van de betaalmethoden in de webshop, tenzij anders is afgesproken.
  2. Betalen in termijnen kan alleen als dat schriftelijk is afgesproken, of via een betaalmethode die dat aanbiedt (zoals achteraf betalen met Klarna).
  3. Betaalt de klant niet op tijd, dan mag MRCHLABEL de levering uitstellen tot er betaald is.
  4. Betaalt de klant niet binnen de afgesproken termijn, dan is de wettelijke rente verschuldigd. Een consument krijgt eerst een kosteloze herinnering met 14 dagen om alsnog te betalen. Daarna kunnen incassokosten in rekening worden gebracht volgens de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.

Artikel 6. Eigendomsvoorbehoud

  1. Geleverde producten blijven eigendom van MRCHLABEL totdat de klant alles heeft betaald wat hij op grond van de overeenkomst verschuldigd is.
  2. Is de klant in verzuim met betalen, dan mag MRCHLABEL de onbetaalde producten terugvragen.

Artikel 7. Herroepingsrecht (bedenktijd)

  1. De consument kan een online aankoop binnen 30 dagen zonder opgave van reden ontbinden. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument (het laatste product van) de bestelling heeft ontvangen.
  2. De consument meldt dit via de retourpagina (www.mrchlabel.com/pages/refund-policy) of per e-mail aan contact@mrchlabel.com. Het modelformulier voor herroeping staat in ons retourbeleid.
  3. De consument stuurt het product binnen 14 dagen na zijn melding terug, in de originele verpakking en met de labels eraan.
  4. Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product. Hij pakt het alleen uit en gebruikt het alleen voor zover nodig om het te beoordelen, zoals je dat in een winkel zou doen. Gaat hij verder, dan kan MRCHLABEL de waardevermindering in rekening brengen.
  5. Ondergoed en sokken zijn om hygiënische redenen uitgesloten van het herroepingsrecht als de verzegelde verpakking is geopend. Hetzelfde geldt voor producten die speciaal voor de consument zijn gemaakt of aangepast.

Artikel 8. Terugbetaling

  1. MRCHLABEL betaalt het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen nadat de consument de herroeping heeft gemeld, via dezelfde betaalmethode. Bij retour van de volledige bestelling worden ook de betaalde standaard verzendkosten terugbetaald.
  2. MRCHLABEL mag wachten met terugbetalen tot het product is ontvangen, of tot de consument heeft aangetoond dat hij het heeft teruggestuurd.
  3. De kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de consument.

Artikel 9. Levering

  1. We leveren zolang de voorraad strekt. Is een product niet leverbaar, dan laten we dat zo snel mogelijk weten en kan de klant de bestelling kosteloos annuleren.
  2. We versturen bestellingen zo snel mogelijk. Een genoemde levertijd is een indicatie en geen fatale termijn. Wordt een bestelling niet binnen 30 dagen geleverd, dan mag de consument de overeenkomst kosteloos ontbinden en krijgt hij zijn geld terug.
  3. We leveren op het adres dat de klant bij de bestelling heeft opgegeven. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de consument zodra hij (of iemand die hij daarvoor heeft aangewezen) het product heeft ontvangen.
  4. Bij levering in delen mag elke deellevering apart worden gefactureerd.

Artikel 10. Garantie en conformiteit

  1. Producten voldoen aan de overeenkomst en aan wat de klant daar redelijkerwijs van mag verwachten. De wettelijke garantie geldt altijd.
  2. Normale slijtage en schade door ongelukken, aanpassingen, nalatigheid of ander dan normaal gebruik vallen niet onder de garantie.
  3. Bij natuurlijke materialen, zoals leer, horen kleine verschillen in kleur en structuur bij het materiaal. Dat is geen gebrek.

Artikel 11. Ruilen

  1. Producten kunnen binnen 30 dagen worden geruild als ze niet zijn gedragen, in de originele verpakking zitten en de labels er nog aan zitten. Maatwerk en speciaal aangepaste producten kunnen niet worden geruild.

Artikel 12. Klachten

  1. Controleer je bestelling direct na ontvangst. Zie je een gebrek, een verkeerd artikel of ontbreekt er iets, meld dat dan zo snel mogelijk.
  2. Klachten meld je per e-mail aan contact@mrchlabel.com, met je ordernummer, een omschrijving en een foto. Een consument die een gebrek binnen twee maanden na ontdekking meldt, meldt altijd op tijd.
  3. MRCHLABEL reageert binnen 14 dagen op een klacht. Is de klacht terecht, dan wordt het product hersteld, vervangen of wordt het bedrag (deels) terugbetaald.
  4. Moet een product voor onderzoek van de klacht worden teruggestuurd, dan spreken we vooraf af hoe. Is de klacht terecht, dan zijn de kosten van het terugsturen voor MRCHLABEL.

Artikel 13. Overmacht

  1. Kan MRCHLABEL tijdelijk niet aan haar verplichtingen voldoen door omstandigheden die haar niet kunnen worden toegerekend, zoals het niet of niet op tijd leveren door leveranciers of vervoerders, weersomstandigheden, epidemieën, brand, stroomuitval, stakingen, overheidsmaatregelen of handelsbeperkingen, dan mag zij de uitvoering voor een redelijke termijn opschorten.
  2. Duurt de overmacht langer dan één maand, of wordt nakoming blijvend onmogelijk, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden voor het deel dat nog niet is uitgevoerd. De klant krijgt dan terug wat hij voor dat deel heeft betaald.

Artikel 14. Intellectueel eigendom

  1. Alle rechten op de ontwerpen, foto's, teksten en producten van MRCHLABEL blijven bij MRCHLABEL, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

Artikel 15. Privacy

  1. MRCHLABEL verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en volgens de wet, zoals beschreven in het privacybeleid.

Artikel 16. Wijzigingen

  1. MRCHLABEL mag deze voorwaarden wijzigen. Voor een bestelling gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment van bestellen.

Artikel 17. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

  1. Op alle overeenkomsten met MRCHLABEL is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de Rechtbank Zeeland-West-Brabant, locatie Breda, tenzij de wet een andere rechter aanwijst. Een consument mag binnen een maand nadat MRCHLABEL zich op dit artikel heeft beroepen, kiezen voor de rechter die volgens de wet bevoegd is.
  3. Een consument die buiten Nederland woont, behoudt de bescherming van de dwingende regels van zijn eigen land.

Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2026.